Corresponde a la convicción y compromiso que adquirimos cuando atendemos los requerimientos de nuestros clientes, pues nuestro objetivo es dar soluciones efectivas y precisas a todas sus necesidades, logrando satisfacerlos y cumpliendo con los estándares de servicio, tiempos de solución de requerimientos, normas, procesos y convicciones.

Asumir con dedicación, seriedad, y profesionalismo la atención de los clientes, enfocando nuestros esfuerzos para lograr los resultados esperados, generando siempre una respuesta oportuna: hacer bien lo que debemos hacer.

Es nuestro principio fundamental para una cultura de servicio amable y profesional en la organización. Para nosotros, el respeto consiste en reconocer las ideas de las personas, dentro de un marco de convivencia, para así lograr consolidar un equipo que trabaja armónicamente.

Hace referencia al principio de verdad y transparencia que todo colaborador de la organización debe aplicar en sus relaciones con el cliente (interno y externo), orientando el comportamiento de la organización. Este valor nos hace ser reconocidos en nuestro entorno laboral: J. JPuentes Villamil fiel a sus principios.

Capacidad de desarrollar y cumplir de manera autónoma, organizada y oportuna con todos los requerimientos, obligaciones, metas y objetivos que adquirimos con nuestros clientes: nuestro estandarte.